Kā varam palīdzēt?


Populārākie jautājumi

Kas ir nepieciešams, lai reģistrētos Monea?
  1. Lejupielādē Monea aplikāciju (šobrīd pieejama Android un IOS)

  2. Reģistrē savu konta numuru (IBAN) un maksājumu karti (Visa, Mastercard). Kartei jābūt aktivizētai maksājumu veikšanai internetā.

  3. Reģistrē savu mobilā telefona numuru

  4. Ievadi savu vārdu,uzvārdu un personas kodu. Vārds jāraksta ar latīņu alfabēta burtiem (garumzīmes un mīkstinājuma zīmes nav obligātas)

  5. Izveido savu paroli (PIN kodu)
Kā veikt pārskaitījumu?
  1. Izvēlies sadaļu “Sūtīt EUR”

  2. Pievieno saņēmēju no savu kontaktu saraksta

  3. Ieraksti noteiktu naudas summu vai izvēlies kādu no sagatavotajām naudas summām

  4. Pievieno maksājuma aprakstu (var pievienot arī fotogrāfiju)

  5. Nospied pogu "Sūtīt"

  6. Apstiprini maksājumu ar savu PIN kodu
Kā veikt maksājuma pieprasījumu?
  1. Izvēlies sadaļu “Pieprasīt EUR”

  2. Izvēlies personu no savu kontaktu saraksta

  3. Ieraksti pieprasāmo naudas summu vai izvēlies kādu no sagatavotajām naudas summām

  4. Pievieno maksājuma pieprasījuma aprakstu (var pievienot arī fotogrāfiju)

  5. Nospied pogu “Pieprasīt”

  6. Apstiprini maksājuma pieprasījumu ar savu PIN kodu
Kā veikt maksājuma pieprasījumu no cilvēku grupas?
  1. Izveido lietotāju grupu sadaļā “Grupas”

  2. Atver jaunizveidoto grupu un pievieno grupas biedrus

  3. Kad visi grupas biedri ir pievienoti, atzīmē, no kuriem vēlies pieprasīt naudu un spied “Pieprasīt EUR”

  4. Ieraksti pieprasāmo naudas summu vai izvēlies kādu no sagatavotajām naudas summām

  5. Pievieno maksājuma pieprasījuma aprakstu (var pievienot arī fotogrāfiju)

  6. Nospied pogu “Pieprasīt”

  7. Apstiprini maksājuma pieprasījumu ar savu PIN kodu
Vai par naudas pārskaitīšanu Monea ir jāmaksā?

Jā, par naudas pārskaitīšanu, izmantojot Monea lietotni, ir jāmaksā komisijas maksa 2% (divu procentu) procentu apmērā no katras transakcijas summas (minimālā summa ir 0,05 EUR un maksimālā summa ir 1,80 EUR par vienu veikto transakciju). Šis pakalpojumu cenrādis attiecās uz pārskaitījumiem starp reģistrētiem Monea lietotājiem. Ja pārskaitījums tiek veikts Monea definētajam saņēmējam/pakalpojumu sniedzējam (aplikācijas sadaļā "Rēķini"), Monea piemēro fiksētu komisiju 2% (divi procenti) apmērā no pārskaitījuma summas.

Kas notiek, ja nauda tiek pārskaitīta nereģistrētam lietotājam?

Tava nauda nekur nepazūd, bet tiek uzglabāta speciālā klientu naudas kontā. Brīdī, kad saņēmējs pilnvērtīgi reģistrējas kā Monea lietotājs, nauda tiek pārskaitīta saņēmējam. Gadījumā, ja saņēmējs nereģistrējas Monea 3 dienu laikā, Monea automātiski atgriež maksājamo summu un ieturēto komisiju maksātājam.

Sazinies ar mums
+371 27679708
+371 27679709
Monea atbalsta tālrunis
darba dienās no 9:00 līdz 17:00

Rakstīt
Sūdzības un jautājumi parasti tiek izskatīti 24-48 stundu laikā no iesūtīšanas brīža, izņemot brīvdienas.

Lejupielādē Monea mobilo aplikāciju

iTunes Google Play
© Monea 2017 Visas tiesības ir aizsargātas.